Müşteri Hizmetleri

Çırağan Babel Optik olarak, www.babeloptik.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için Yurtiçi Kargo ile iş birliği yapmaktayız. Kargo Hizmetimiz Ücretsizdir. 

1. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süreleri

Ürünlerimizin büyük bir kısmı kendi depomuzda stoklu bulunduğu için, diğer platformların aksine tedarik süreci beklemeden hızlı gönderim sağlıyoruz.

• Hafta içi Siparişleri: Saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, 14:00’ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

• Pazar Günü: Pazar günü verilen siparişler, takip eden ilk iş günü (Pazartesi) kargoya verilir.

• Standart Gönderim: Onaylanmış siparişleriniz en geç 1 iş günü içerisinde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

2. Tahmini Teslimat Süreleri

Kargo firmasına teslim edilen paketlerin adresinize ulaşma süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterir:

• Büyük Şehir Merkezleri: Kargo tesliminden sonra ortalama 1 iş günü.

• Diğer Bölgeler: Kargo tesliminden sonra ortalama 2-3 iş günü.

3. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimiz tarafından kayıtlı e-posta adresinize otomatik bir "Kargo Takip" bilgilendirmesi gönderilir. Bu e-posta üzerinden paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. İletişim ve Özel Talepler

Teslimatla ilgili özel bir zaman kısıtınız veya talebiniz olması durumunda Çırağan Babel Optik müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

• E-posta: babeloptik@gmail.com

• Çalışma Saatleri: Haftanın 7 günü, 09:00 – 21:00 arası.

Önemli Not: Teslimatında zaman kısıtı bulunan siparişleriniz için lütfen yukarıda belirtilen gönderim sürelerini dikkate alarak siparişinizi oluşturunuz.